Первый телефон был изобретен еще в 1876 году. С тех пор этот аппарат надежно и прочно вошел в нашу жизнь. С течением времени телефоны модернизировались и видоизменялись, и вершиной технического прогресса стало появление мобильных телефонов.
С помощью сотовых телефонов мы можем быть на связи практически круглосуточно. Причем стоимость услуг, предлагаемых сотовыми операторами, сегодня по карману любому клиенту.
Другим важным способом обмена информацией с помощью мобильного телефона являются смс-сообщения. Они очень востребованы тогда, когда абонент не может ответить на входящий звонок сию минуту. Для этого достаточно отправить смс с текстом: «Занят» или «Перезвоню». Кроме того, в любом сотовом телефоне есть специальные шаблоны, позволяющие отправлять свои ответы практически в автоматическом режиме.
Большой популярностью среди многих компаний, фирм, организаций пользуются рассылки смс. Этот способ оповещения своих потенциальных клиентов широко применяется в сфере предоставления услуг и продажи товаров. Но так же, как любая другая деятельность, рассылка должна осуществляться по особым правилам. Во-первых, такая реклама не должна быть навязчивой. Согласно российскому законодательству любая компания может осуществлять отправку смс-сообщений только с согласия клиента, в ином случае это будет расценено как спам. Наиболее эффективна рассылка в том случае, если она носит персонализированный характер. Сообщения с указанием имени и отчества обязательно привлекут внимание потенциального клиента. И, наконец, собственно содержание текста. Текст должен быть кратким, но информативным. Неплохо, если в нем будут указаны сроки скидок, время проведения промо-акций и других мероприятий. Привлекают внимание абонентов те фирмы, которые отличаются индивидуальным подходом, например, не забывают поздравить своего клиента с днем рождения.
Некоторые компании устанавливают и обратную связь со своими клиентами. Отправив абоненту ту или иную информацию, они предлагают ответить на нее, указав специальный символ, имеющий тот или иной смысл. Короткий номер 8668 позволяет сделать это практически из любой точки нашей страны. Ответ клиента в этом случае будет бесплатным, либо иметь символическую стоимость.
Сегодня сотовый телефон – это не только средство общения и источник информации, но и современный рекламный инструмент!